Villkor

Priser 
Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor exklusive moms eller inklusive moms. Du väljer själv om du vill se med eller utan moms genom att klicka på den röda knappen längst upp till höger. I kassan kommer dock alltid priser inkl moms att visas.

Eftersom vi importerar merparten av våra varor från utlandet ber vi därför att få reservera oss för eventuella prishöjningar beroende på valutakursförändringar

Ompackning
Observera att vi packar om en hel del av våra varor. Metervara, pärlor, fibrer, kemikalier till färgning, mm. Vi köper in i stora mängder och packar sedan om dem i lämplig storlek för försäljning. Det innebär att vi också märker om varan. Det gör vi för att kunna hålla ner priset till kunden.


Beställning
Vill du ha en större mängd garn i samma färgbad går det utmärkt att beställa eller kanske du har sett något hos någon av våra leverantörer som du gärna vill ha, men vi har inte just den produkten hemma. Hör av dig till oss så ordnar vi det men vi ber om överseende då med en längre leveranstid eftersom nästan alla varor beställs utomlands och i större kvantiteter. Eftersom fraktkostnaderna blir relativt dyra för små beställningar, gör vi allt för att samla ihop till en större order. På så sätt kan vi hålla ett lägre pris till dig.

Presentkort och kuponger
Canvas ger ut presentkort och rabattkuponger i egen regi. Vid presentkort kan du själv välja summan och den kan användas för att handla i vår lagerbutik, på mässor och i vår webbutik. Det kan förekomma falska rabattkuponger och presentkort som utfärdats av andra i vårt namn på nätet. De är inte giltiga hos oss. 

Minimigräns för order
Minimigränsen för beställning för privatpersoner är 130 kr. Beställningar med belopp under 130 kr får en tilläggsavgift på 20 kr för litet ordervärde. Anledningen är att vi tar ut 20 kr är att täcka kostnader för hantering och emballage. 

Förpackning
Vi återanvänder förpackningar i största möjliga mån för att tänka på miljön. Våra försändelser förpackas antingen i vadderade kuvert, kartonger eller vanliga kuvert i lätta material. Dock måste vi vara försiktiga när glas och andra ömtåliga varor skickas och därför väljer vi då ett kraftigare emballage.

Betalningssätt
Vi använder oss av betalsystemet Klarna med möjlighet att välja kort, faktura, delbetalning, banköverföring. 

Porto och frakt 
Fraktkostnad tillkommer på våra beställningar. Vi beräknar kostnaden för frakten beroende på vikt. Lägsta frakten är 14 kr.  Vi skickar beställningar med Posten och DHL. Utanför Sverige skickas varorna med det billigaste alternativet och faktureras till den aktuella kostnaden.

Leveranstider
Dina varor skickas normalt inom 5 arbetsdagar. 

Restnoterade varor
Varor som är slut i lager, skickar vi varan så snart den kommer in igen (utan extra kostnad).  Är det lång leveranstid mer än 4 veckor, så restnoteras inte varan.

Ångerrätt
Du kan som privatperson inom 14 dgr, från att du mottagit din vara, ångra ditt köp och skicka tillbaka varan.  Vill du inom 14 dagar använda dig av din ångerrätt så står du själv för returfrakten. Så snart vi kan efter mottagande av returen genomför vi återbetalning eller kreditering av faktura beroende av valt betalsätt.

I de fallen där en använd vara lämnas tillbaka eller på annat sätt skadats av dig som kund har vi rätt att dra av värdeminskningen när vi återbetalar dig. Notera dock att du har full rätt att öppna och kontrollera produkter utan att riskera någon värdeminskning.

Mejla oss på info@canvasshop.se eller ring på 031-775 95 25 och meddela att du vill utnyttja ångerrätten innan du skickar tillbaka några varor.


Reklamationer

På Canvas gör vi vårt bästa för att du ska få en så bra vara som möjligt men ibland kan det bli fel. Om du har fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig att kontakta oss på info@canvashop.se eller 031-775 95 25 och informera oss.

Om varan ska skickas tillbaka till oss så kan du göra det i förpackningen som varan skickades till dig. Du har 36 månaders reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen, vilken vi följer. Din reklamationsrätt täcker då ursprungliga fel på varan, dvs fel som fanns på varan vid leveransen. Är det vanligt slitage på varan så ersätts det inte.

Vid eventuell returfrakt av skadad/felaktig vara står alltid vi för returkostnaden. Vänligen tänk på att vi står endast för frakten ifall du har kontaktat oss först och meddelat att du önskar reklamera en vara. Du kan nå oss på info@canvasshop.se eller telefon 031-775 95 25.

Företagsinformation

Besöksadress och postadress
Canvas
Nobelgatan 21
416 57 GÖTEBORG

Företagets registreringsadress
The Canvas Collection Göteborg
Thorild Wulffsgatan 1D
413 19  GÖTEBORG

Organisations nummer 670621-7186

VAT SE670621718601

Tel: 031-775 95 25

Email: info@canvasshop.se